Community-Strategie
Nur mit einer passenden Strategie erreichen Sie Wachstum und fördern die gewünschte Aktivitäten Ihrer Mitglieder. Da die Ressourcen von Community Managern begrenzt sind, benötigen Sie eine gute Strategie mit Vorgaben und einer Aktivitätenplanung, um Ihren Fokus auf die Dinge zu richten, die Sie Ihrem Ziel näherbringen. Wie die strategische Ausrichtung Ihrer Community gelingt, erfahren Sie in den folgenden Beiträgen.
Entwicklung einer Strategie
Wer ist Ihre Zielgruppe?
Wenn Sie die Ziele und die Zielvorgaben festgelegt haben, liegt die nächste Herausforderung darin, diese Verhaltensweisen strategisch umzusetzen. Bedeutet, Sie müssen verstehen, welche Zielgruppe Sie ansprechen werden und warum.
Legen Sie Ihre Community-Strategie fest
Entwickeln Sie keine Strategie, ohne mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren. Umfragen liefern sehr nützliche Erkenntnisse darüber, welche Zielgruppe angesprochen werden soll oder welche Taktiken funktionieren können. Aber sie beantworten nicht die Hauptfrage.
Die Vorteile und der Wert einer Online-Community
Die Vorteile variieren nach Art der Community: Kundenakquise, Reduzierte Marketing- & Kundendienstkosten, Customer Life Time Value.
Warum sollten wir eine Strategie erstellen?
Nicht viele Community-Experten, die eine Strategie erstellen, haben zuvor eine gesehen, geschrieben oder sich eingehend damit beschäftigt. Dies führt zu einigen wiederkehrenden Missverständnissen, was eine Strategie ist und was eine Strategie leisten soll.
Erkennen Sie die Ziele der Community
Der allererste Schritt in jedem Community-Projekt ist, das Ziel der Community, wie es von der Unternehmensführung festgelegt wurde, zu ermitteln. Thematisieren Sie dies im Vorstellungsgespräch. Bevor Sie mit Ihrer Arbeit an einer Community beginnen.
Schulungen & Online-Kurse
Schulung
Von der Idee zur Realität: Community aufbauen oder nicht?
Ob eine Community das richtige Konzept für Ihr Unternehmen ist und welche Schritte für den Aufbau einer erfolgreichen Community notwendig sind.
Online-Selbstlernkurs
Strategisches Community Management
Wie Sie eine Strategie entwickeln, die genau auf Ihre Community zugeschnitten ist, um Unternehmensziele zu erreichen und ressourcenschonend zu arbeiten.
Letzte Beiträge zum Thema Strategie
Erhalte die Freigabe für Deine Strategie
Ein wesentliches Merkmal einer erfolgreichen Strategie ist, dass sie von den relevanten Interessengruppen innerhalb der Organisation abgesegnet wird. Oft ist das nur dein Chef. Manchmal ist es aber auch eine breitere Gruppe von Interessengruppen. Der häufigste Fehler...
Wandle deine Taktiken in konkrete Aufgaben und Schritte um
In dieser Phase wandelst du deine Taktiken in sehr spezifische Schritte um, die du und dein Team durchführen könnt. An dieser Stelle musst du auch Kompromisse eingehen, wie gut eine Taktik sein kann. Lass uns die Schritte aufschlüsseln, die nötig sind, um die Taktik...
Lege deine Community-Strategie fest
Entwickle keine Strategie, ohne mit deiner Zielgruppe zu interagieren. Setz dabei nicht nur auf Umfragen. Umfragen liefern sehr nützliche Erkenntnisse darüber, welche Zielgruppe angesprochen werden soll oder welche Taktiken funktionieren können. Aber sie beantworten...
Du hast Fragen? Lass uns gerne reden.
Nutze meine Expertise im Community Management. In einem 30-minütigen Beratungsgespräch bekommst Du: Einen Blick von außen auf Deine aktuelle Situation. Konkrete Handlungsempfehlungen für Deine spezifischen Herausforderungen. Sowie Klarheit über die nächsten Schritte.
