Das Buch

Community

Warum scheitern die meisten Community-Initiativen? Weil sie Menschen nur zusammenbringen, jedoch nicht wirklich verbinden. Sie verwechseln ein Publikum mit einer Community, setzen auf die falsche Plattform oder übersehen die unsichtbaren Kulturmechanismen, die den Unterschied machen. Dieses Buch zeigt dir den systematischen Weg von der ersten Idee bis zur selbsttragenden Community – egal ob intern für bessere Kollaboration, extern für stärkere Kundenbindung oder zivilgesellschaftlich für positiven Wandel.

Bestellen Sie das Buch „Community“ bei Amazon – oder direkt hier. Außerdem können Sie das Buch über den lokalen Buchhandel (über Umbreit und VLB) beziehen.

Das lernen Sie in diesem Buch

Erprobte Strategien zur Entwicklung lebendiger, selbsttragender Communities

Praxisnahe Erfolgsgeschichten, die sofort umsetzbar sind

Konkrete Tools für messbaren Erfolg jenseits von Mitgliederzahlen

Moderationswerkzeuge für alle Formen der digitalen Kommunikation

Kommunikationsstrategien für empowernde und deeskalierende Moderation – von vertrauensvoller Diskussionskultur bis zum professionellen Umgang mit Hate Speech

600 Seiten
12 Kapitel

Als Taschenbuch und E-Book

Deutsch

Veröffentlicht im
August 2025

Kostenlose Leseprobe

Kostenlose Leseprobe

In dieser kostenlosen Leseprobe können Sie einen Blick in Auszüge aus Kapitel 1, 4 und 5 des Buches „Community“ werfen.

{

This book serves as an essential toolkit for anyone passionate about creating communities that are more than just networks.

Richard Millington

Gründer von FeverBee und Autor „Build Your Community“ (Pearson, 2021)

{

Tanjas Modell und die darin beschriebenen Methoden bieten klare Anleitungen und inspirierende Einblicke, die jede:n Community Manager:in bereichern werden.

Katharina Krentz

Ehemalige Chief Corporate Community Managerin bei Bosch (2012–2017)

Sie haben Fragen? Lassen Sie uns reden.

Nutzen Sie meine Expertise im Community Management. In einem kostenlosen 30-minütigen Beratungsgespräch erhalten Sie: Einen Blick von außen auf Ihre aktuelle Situation. Konkrete Handlungsempfehlungen für Ihre spezifischen Herausforderungen. Sowie Klarheit über die nächsten Schritte.

Termin vereinbarenKontakt

Gastautor:innen

Das Strategie- und Praxishandbuch „Community“ entstand als Gemeinschaftswerk der deutschsprachigen Community-Szene, konzipiert von Tanja Laub. Über 30 Expert:innen von Unternehmen wie SAP, Mercedes-Benz, Deutsche Telekom, Siemens, Lufthansa, Robert Bosch, Allianz, DATEV und anderen innovativen Communities steuern ihre Erkenntnisse bei.

Aysenur Bozdağ

John Coate

Benjamin Gust

Ralf Jung

Bianca Oertel

Pascal Ritzel

Thomas Schwenke

Thomas Winter

Daniele Bozzi

Alexander Clauss

Katja Guenzkofer

Christian Kaiser

Yvonne Paternó

Alejandra Herrera Saldivar

Isabell Schütz Allianz Community

Isabelle Schütz

Manuela Braun

EMP

Oliver Herbert

Sarah Preuschoff

Arne Klauke

Verena Scharnetzki

Lutz Staacke

Susan Bregenzer

Tanya Gaus

Georg Holzknecht

Admir Lleshi

Myriam Quiskamp

Kira Biljes

Monika Struzek

Achim Brueck

Mirjam Grahmann

Thomas Jenewein

Nina Mülhens

Céline Riemenschneider

Harald Schirmer

David Wagner

Jetzt das Buch kaufen

Bestellen Sie das Buch „Community“ bei Amazon – oder direkt hier. Außerdem können Sie das Buch über den lokalen Buchhandel (über Umbreit und VLB) beziehen.

Im Vorwort

Richard Millington

Richard Millington hat in den letzten 15 Jahren über 320 Organisationen dabei unterstützt, mithilfe wirkungsvoller Psychologie lebendige Communities aufzubauen – darunter Apple, Facebook, Microsoft, Google, die Weltbank und SAP. Durch seine Community Management Akademie hat er zudem 1.250 der weltweit führenden Community-Experten ausgebildet.

Katharina Krentz

Katharina Krentz ist CEO und Co-Gründerin von Connecting Humans. Sie begleitet Unternehmen durch den Wandel der Arbeitswelt – mit Fokus auf Social Fitness, WIRksame Zusammenarbeit und eine Unternehmenskultur, die Menschen verbindet und Zukunft ermöglicht.

Zu ihren größten Erfolgen zählt der Aufbau einer der ersten digitalen Kollaborationsplattformen in einem Großkonzern (2012). Damit hat sie community-basiertes und agiles Arbeiten im Wissensarbeitsbereich aufgebaut – und die digitale Transformation weltweit maßgeblich unterstützt.

Als Pionierin hat sie zudem die größte Graswurzelbewegung für Working Out Loud (WOL) ins Leben gerufen und als zertifizierte WOL-Coach die Methode strategisch in zahlreichen Unternehmen verankert.

Das sagen Andere über das Buch

Kundenstimmen

{
Ronny

Das neue Standardwerk für alle, die im DACH-Raum Community Management betreiben oder tiefer in die Thematik eintauchen wollen. Auf 600 Seiten klar gegliedert, werden Strategien, Fallbeispiele und Moderationsbeispiele sowie praxisnahe Tipps z.B. der richtige Umgang mit Hate-Speech vermittelt. Die 30 gut ausgewählten Gastbeiträge machen das Buch zu einer runden Sache. Für mich ein klarer Kauftipp!

Oliver

[…] Besonders stark: die differenzierte Einordnung von Community-Arten (u. a. nach Zielgruppe, Entstehung, Treffpunkt, Motivation) und die realistischen Erfolgskriterien für interne vs. externe Communities, inklusive ROI-Ansätzen und Business-KPIs. Die Kapitel zu Kultur, Moderation und Krisenkommunikation sind hochaktuell – von Shitstorms bis Hate Speech – und liefern sofort anwendbare Handlungsoptionen. […] Kurz: ein umfassender, moderner Bauplan für lebendige Communities – strategisch, menschlich und umsetzbar. Mit fast 600 Seiten etwas was euch lange begleitet und trotzdem aktuell bleibt.

Käufer auf Amazon

Communities sind wichtiger denn je und ganz sicher kein Trend. Die jahrelange Praxiserfahrung von Tanja Laub wird in diesem Buch sehr deutlich. Für mich ist es ein hervorragendes Einstiegswerk und zugleich ein wertvoller Begleiter rund um das Thema Community. Klare Empfehlung.

D. A.

Endlich mal ein Buch, das aber auch wirklich alles abdeckt…von der Strategie über die Plattformauswahl bis hin zur Aktivierung der Nutzer … Wahnsinn. Und dann würde auch noch KI berücksichtigt. Da es modular aufgebaut ist, kann man auch immer wieder gewisse Themen nachschlagen oder auch einzeln lesen … denn 600 Seiten ist echt krass! Echt Kaufempfehlung!

Saskia

[…] Ob für Kommunikationsabteilungen, HR, Marketing oder NGOs – dieses Handbuch sollte in keiner Organisation fehlen, die nachhaltige Beziehungen und echte Zusammenarbeit fördern möchte. Ein Standardwerk, das Orientierung bietet und Lust auf Umsetzung macht.

Vivien

[…] Das Buch lässt keine wichtigen Fragen offen. Von Strategie über Kultur bis Hate Speech– alles ist da. Trotz der Fülle bleibt es übersichtlich und gut lesbar. Klare Kaufempfehlung – sowohl für alle, die sich schon mit dem Thema auskennen, als auch für Einsteiger.

Über mich

Tanja Laub

Seit über 19 Jahren berate ich Unternehmen und Konzerne strategisch in allen Aspekten des Community Managements – von der Entwicklung und Konzeption einer Strategie, über die User-Kommunikation bis zum Aufbau unternehmenseigener Plattformen.

Senior Community Expertin

Jahre Berufserfahrung

zufriedene Kunden

Jahre Vorsitzende Bundesverband

Tassen Kakao

Newsletter abonnieren

Monatlich neueste Erkenntnisse und Tipps rund um das Thema Community Management

Datenschutz

Erfolgreich abonniert!