Thomas Ottersbach und ich sprachen über den Aufbau und das Management von Communities – eine der zentralen Herausforderungen im Marketing. Außerdem haben wir gemeinsam überlegt, welche Vorbereitungen und Überlegungen notwendig sind, bevor man eine Community gründet.
Bevor Du eine Community gründest, solltest Du die folgenden Punkte berücksichtigen:
- Zweck der Community: Frag Dich kritisch, ob Du wirklich eine Community aufbauen willst und ob dies die beste Lösung für Deine Herausforderungen ist.
- Langfristiges Engagement: Sei Dir bewusst, dass der Aufbau einer Community ein langfristiger, strategischer Prozess ist, der viel Geduld, Ressourcen und Ausdauer erfordert.
- Definiere klare Ziele: Überleg Dir genau, welches Hauptziel Du mit der Community erreichen willst. Vermeide es, Dir zu viele Ziele zu setzen oder diese zu weit zu fassen.
- Suchmaschinenoptimierung: Wenn das Hauptziel darin besteht, besser in den Suchergebnissen zu erscheinen, kann eine öffentliche Community helfen. Dies sollte jedoch nicht das Hauptziel sein. Investiere stattdessen in Suchmaschinenoptimierung und Keyword-Optimierung.
- Ernsthaftigkeit: Wenn Du Dich für den Aufbau einer Community entscheidest, solltest Du dies ernsthaft angehen. Halbherzige Versuche oder nicht eingehaltene Versprechen können Kunden und Mitarbeiter verärgern.
- Zielgruppenanalyse: Definiere eine klare Zielgruppe mit engen Grenzen. Je mehr Gemeinsamkeiten und Überschneidungspunkte die Mitglieder in ihren Interessen und Leidenschaften haben, desto wahrscheinlicher ist ein langfristiger Austausch innerhalb der Community.
Weitere nützliche Tipps erhältst Du im Podcast:
